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有关我们的订阅和合同如何运作的常见问题解答

TRDR+ 计划如何运作?

每个套餐都为您提供 TRDR+ 设备和免费 3 个月的 Apple Music。

如果您的计划有附加项目,我们每个月都会通过电子邮件向您发送优惠券代码,以便您获得访问权限!

12 个月后,您将拥有该设备,并且您的套餐会自动减少 25 英镑。您可以在最初 12 个月后随时选择退出,或者继续接收 TRDR+ 会员资格以及我们提供的附加服务。

12 个月的合同结束后会发生什么?

您保留您的设备,您的订阅将继续以较低的月费率进行。每个计划都会在 12 个月后自动注册为我们的 TRDR+ 会员资格,即每月 5 英镑。第一年后可以随时选择退出。

什么是 TRDR+ 会员资格?

这些是您成为会员后可获得的好处:


- 持续的客户支持和涵盖任何技术故障
- 云备份您的所有数据
- 抢先体验新功能,并优先选择合作伙伴的测试版游戏
- 软件优先更新


全部费用为 5 英镑/月。没有合同。

我可以更改或取消合同吗?

在前 12 个月内,您无法取消您的会员资格。购买即承诺支付您一年的计划费用,之后我们会将您的计划降低为会员费和附加费用。此时,您可以取消您的会员资格。

您可以随时切换等级,请联系我们开始此过程。账单日期之间可能需要修改,因此请咨询客户服务以获取更多信息。

如果您想更改附加组件,请联系我们,我们将尽力满足。

开始使用

如何充分利用您的设备

如何设置我的 TRDR+?

插入您的设备,连接到 Wi-Fi,然后登录您喜爱的所有平台。

就像任何其他智能设备一样。简单又容易。

我需要技术知识才能使用它吗?

一点也不。 TRDR+ 专为简单而设计。如果您可以使用智能手机,则可以使用它。

我可以在全球范围内使用 TRDR+ 吗?

是的。我们提供内置 VPN,让您在全球范围内安全访问。非常适合您所在地区以外的旅行或流媒体播放。

设备及技术支持

有技术问题吗?别再看了。

我的设备无法连接到 Wi-Fi。我应该怎么办?

检查您的网络是否处于活动状态,然后重新启动路由器。如果您仍然遇到问题,请联系我们,我们将引导您完成设置。

我需要一个帐户才能使用该设备吗?

要登录设备,不行。我们使用 Android 操作系统,因此您需要一个 Google Play 帐户来管理您的应用程序。

要管理您的计划,您需要一个在结帐时创建的帐户。通过此帐户,您可以查看和管理您的计划。

我可以使用蓝牙配件吗?

是的,TRDR+ 支持大多数蓝牙配件。我们还以实惠的价格提供自己的产品。请查看附件选项卡以获取更多信息。

退货和保修

你们的退货政策是什么?

如果设备未使用且处于原始状态,您可以在收到后 30 天内退回设备

我的 TRDR+ 是否在保修范围内?

查看我们的 TRDR+ Protect 计划以获得全面保障。

在您的前 12 个月内,我们将解决所有内部技术问题。但是,我们不承保因使用造成的盗窃和损坏。

我如何开始退货?

给我们发电子邮件:hello@trdrplus.com

找不到您需要的东西?

联系我们的客户服务团队

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